ADEXE | 未来がはじまる

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ショッピングガイド

  • サイト利用について
  • お買い物方法について
  • お届け日数について
  • 会員登録について
  • マイページについて
  • ポイントについて
  • パッケージについて
  • ラッピングについて
  • 返品(返金)・商品交換について

  • [サイト利用について]

    ADEXEオンラインショップにおける商品のご注文およびお届け先は、日本国内に限らせていただきます。
    本サイトでは、個人情報を扱うページにおいてSSL(暗号化通信技術)を使用しています。   

    [お買い物方法について]

    1. 商品を選ぶ
    ご希望の商品詳細ページを選択のうえ、「カートに入れる」をクリックください。

    2. ご注文内容の確認
    「現在のカートの中身」のページにて、価格、個数をご確認のうえ、「ご購入手続きへ進む」をクリックしてください。
    他の商品をご覧になる場合は、「買い物を続ける」をクリックください。

    3. ご購入情報の入力
    「ご購入手続きへ進む」ボタンをクリックするとご注文者情報・お支払い方法・お届け先等を入力するページに進みます。
    ご注文が完了いたしますと、注文受付完了および注文番号をお知らせするメールを送信いたしますので内容をご確認ください。
    半日以上経ってもお知らせメールが届かない場合は、ご注文が正しく完了していない、ご入力頂いたメールアドレスに誤りがある、もしくはお客様側のメールの受信設定による可能性がございますので、恐れ入りますがカスタマーサポートまでご連絡ください。
    MAIL:support@adexe.jp※必ずこちらのメールアドレスは指定受信できるようあらかじめご設定ください。
    TEL:0120-354-141
    (営業時間:土日祝祭日を除く 10:00~18:00)

    4. お支払い方法
    当オンラインショップにおける代金のお支払い方法は「クレジットカード決済」「代金引換」「コンビニ決済」「キャリア決済」がご利用になれます。

    (代金引換は現金のみの対応とさせていただきます。なお代引き手数料は無料となっております)
    □ クレジットカードは、VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERSがご利用いただけます。
    お支払い方法は、一括払い、分割払い、リボルビング払いから選べます。
        

    □ キャリアは、docomo、au、SoftBankがご利用いただけます。
      

    □ コンビニは、全国のセブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、デイリーヤマザキ、サークルKサンクスでご利用いただけます。
            

    [お届け日数について]

    通常時はご注文いただいた日より7日以内にお届けいたします。
    ※コンビニ決済をご利用の場合には、ご入金日から7日以内に発送させていただきます。 なお配達日ならびに時間帯のご指定は可能でございます。
    ご希望がございましたら、決済時にご指定ください。
    ※ 当オンラインショップは配送料無料
    ※ 利用宅配業者:佐川急便
    ※ 万一、有事時のお届けには上記日数より多く掛かる場合がございます。あらかじめご了承ください。   

    [会員登録について]

    □ ご登録は無料です。また入会金、年会費等も一切不要です。
    □ 会員登録を行うと便利な「マイページ」がご利用いただけます。
    □ 登録画面で必要事項をご入力いただき、確認画面で内容をご確認の上「登録確定」を押していただくと、自動的に会員登録されます。
    □ 登録がなくてもサイトはご利用いただけますが、ポイントの付与など一部の特典を受けられませんのでご注意ください。
    □ 一度ご登録をしていただきますと、ご注文の際にお名前・ご住所等の個人情報の入力が不要となり、ID(メールアドレス)・パスワードのみでオンラインショッピングをご利用いただけます。   

    [マイページについて]

    会員登録を行うと便利なマイページがご利用いただけます。
    □ 注文履歴の確認(ご注文いただいた履歴が確認できます)
    □ パスワード変更(ご登録いただいたパスワードの変更が出来ます)
    □ ポイント履歴の確認(ポイント取得、ご利用履歴を確認することができます)
    □ 登録情報の確認・変更・解除(ご登録いただいたお客様の情報が確認できます)
    □ お気に入り(お気に入り登録いただいた商品の確認・削除が出来ます)   

    [ポイントについて]

    会員登録された方に限りご購入金額(税抜)の1%が基本付与されます。(100円=1ポイント)
    次回以降ご注文の際に1ポイント=1円としてご利用いただけます。
    必ずログインしてからご注文のお手続きを進めてください。
    ※ 当オンラインショップでは、ログイン後マイページにてポイントが確認いただけます。
    ※ ポイントの有効期限はございません。   

    [パッケージについて]

    時計本体をご購入されたお客様にオンラインショップ限定マルチポーチにて発送させていただきますので、お買い物の際お好みのポーチをお選びください。
    なお、お選びいただけますポーチは1回のご注文に対し1種類となっております。
    ※ 時期によっては、パッケージのデザインが変更される場合がございます。あらかじめご了承ください。
       
    フェイクレザータイプ     ナイロンタイプ

    [ラッピングについて]

    時計本体をご購入されたお客様に贈り物にピッタリな無料のギフトラッピング(オンラインショップ限定ブランドロゴ入り)をご用意しておりますので是非ご利用ください。
    ※ ラッピング方法をご指定頂くことは出来ません。
    ※ 時期によっては、ラッピングパッケージのデザインが変更される場合がございます。あらかじめご了承ください。
      

    [返品(返金)・商品交換について]

    1. 返品(返金)について
    製品不良ならびに誤配送による返品(返金)受付可能期間は商品到着より14日以内はお受けいたしております。
    またお客様都合による返品(返金)受付可能期間は商品到着より7日以内はお受けいたしております。

    2. 商品交換について
    製品不良ならびに誤配送による商品交換可能期間は商品到着より14日以内であればお受けいたしております。

    3. 返品(返金)・商品交換方法
    ① 返品(返金)・商品交換を希望される場合は、support@adexe.jpにメールでご連絡ください。
    ② お客様から頂戴した①のメールを確認次第、カスタマーサポートより返信メールを送らせていただきます。
    ③ 商品到着時と同状態のもの(商品、ボックス、取扱説明書・保証書、納品書[お買い上げ明細書]、その他付属物)があるかをご確認のうえ、返品(返金)・商品交換依頼書(PDF)を印刷し、a)お名前、b)住所、c)お振込先の銀行名、支店名、口座番号、口座名義、d)返品・商品交換理由をご記入のうえ、商品ともにご返送いただきます。
    発送手段:宅配便(お近くの宅配業者またはコンビニエンスストアなどを利用して発送手配ください。
    製品不良・誤配送により商品交換をご要望いただいた場合は、商品がボーディングパス カスタマーサポートに到着次第検品確認のうえ、新たな商品を発送させていただきます。
    製品不良ならびに誤配送の場合は、お近くの宅配業者をご利用のうえ[着払い(弊社負担)]にてボーディングパス カスタマーサポートへご返送ください。
    ※ 使用、未使用問わず対応いたします。なお保証規定にある通り、 付属物(取扱説明書・保証書、お買い上げ時の納品書)、返品(返金)・商品交換依頼書を合わせて送付いただきます。
    お客様都合の場合は、お近くの宅配業者をご利用のうえ[元払い(お客様負担)]にてボーディングパス カスタマーサポートへご返送ください。
    ※ 未使用状態の商品のみ対応いたします。なお保証規定にある通り、付属物(取扱説明書・保証書、お買い上げ時の納品書)、返品(返金)・商品交換依頼書を合わせて送付いただきます。
    取扱説明書・保証書ならびにお買い上げ時の納品書がない場合や、上記対応期間を超過した場合はお受けできなくなりますのでご注意ください。
    なおADEXEオンラインショップ以外でご購入された商品は当サイトではお受けできません。あらかじめご了承ください。

    4. 返送・お問い合わせ先
    ボーディングパス カスタマーサポート 宛
    〒111-0032 東京都台東区浅草6-5-3 テラ21ビル2F
    MAIL:support@adexe.jp
    TEL:0120-354-141
    (営業時間:土日祝祭日を除く 10:00~18:00)

    5. 返金方法について
    ※1. 製品不良ならびに誤配送による返金をご要望いただいた場合は、ご購入いただいた金額をご指定の口座に振込ませていただきます。
    ※2. お客様都合による返金のご要望いただいた場合は、各種手数料(※注釈)を差し引いた金額をご指定の口座に振込ませていただきます。
    (※注釈)お客様がご利用になられた金種の手数料(クレジットカード、代引、コンビニ決済)および指定口座への振込手数料
    ※3. クレジットカードでお支払いただいたお客様におきましては、取消手続きの可否を確認のうえ対処させていただきます。   
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